رویه های بازگرداندن کالا

چنانچه مشخصات کالای ارسال با مشخصات کالای ثبت سفارش شده در سایت مغایرت داشته باشد و یا کالا ایراد و اشکال فنی داشته باشد، مشتریان محترم می توانند تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، مشکل را به واحد پشتیبانی سایت (که شماره آن در قسمت تماس با ما درج گردیده است) اطلاع داده و یا در قسمت فرم بازگشت کالا به طور دقیق ثبت اطلاعات کرده و پس از هماهنگی قبلی، محصول را در همان وضع اولیه خود (به همراه جعبه و کلیه متعلقات) به فروشگاه رسام هولدینگ ارسال نمایید. از پذیرفتن محصولاتی که بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی و رعایت مراحل فوق معذوریم.